기업은행은 한때 누군가 지원한 은행이라고 해서 말이 많았던 은행이다. 그래서인지 IBK라고 이름을 바꿨어도 아직도 내게는 기업은행이라고 먼저 떠오르는데 카드 고객센터가 몇개로 나뉘어져 있어 불편하다. 혹 분실이 되었다면 분실신고 해야 하는데 어디로 해야할지 난감해지기 전에 기업은행 카드 고객센터 전화번호에 대해 정리해 본다.
가장 최근에 출시된 기업은행 카드로는 기업은행 티몬 카드가 있는데 요즘은 각 은행별 카드들의 변별력이 조금 떨어진 느낌이다. 워낙 라이프 스타일이 세분화되어 이럴땐 이런용도로 저럴땐 저런용도로 나뉘니 참 머리가 아프다는 생각도 든다.
기업은행 카드 분실실고는 먼저 인터넷으로 하는 방법과 고객센터로 전화해서 하는 방법 두가지가 있다.
인터넷신고는 인터넷뱅킹을 이용하는 사람은 누구나 새벽 12시30분부터 밤 12까지 신고가 가능하다. 분실신고가 가능한 메뉴로는 신용카드 현금카드 직불카드와 통장, 씨크리트/otp카드, 스마트보안카드의 분실신고가 가능하고 신고내역조회도 가능하다.
신용카드 현금카드 직불카드등의 분실신고는 공인인증서 로그인후 사용이 가능하다. 전화신고는 전국 어디서나 지역구분 없이 1566-2556이나 1588-2588로 24시간 연중무휴로 가능하다.
전화신고를 할때는 ARS이기 때문에 쓸데없는 안내음성을 듣고 있어야 하는데 이러면 짜증이 더 많이 올라온다. 미리 서비스코드를 알아두면 바로 전화후 ARS음성을 기다리지 않고 연결할 수 있다.
먼저 1566-2556이나 1588-2588로 전화한 후 해당 서비스코드를 입력하면 된다. 기업은행 카드 분실신고 ARS 서비스 코드는 아래와 같다. (표로 확인가능)
비씨 및 체크카드 311, 현금 IC카드 312, e-모든 카드 313, 현금 및 직불카드 314, 통장 및 인감 321, 씨크리트카드 331, 스마트보안카드 334, OTP발생기 332, 모바일IC칩 333, 자기앞수표 341번이다.
기업은행은 bc카드의 경우 BC카드와 연계되어 카드발급이 이루어지므로 혹시 기업은행 내부에서 처리되지 않는 경우가 있을 수도 있다. 이럴때는 직접 bc카드 고객센터로 전화해서 문의해야 한다. 참고로 BC카드 고객센터는 1588-4000, 분실신고는 1588-4515, 해외분실신고는 82-2-3305071이다.
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